A automação logística e industrial vive um momento de transformação acelerada. Pressionadas pelo crescimento do e-commerce, pela necessidade de reduzir custos operacionais e pela consolidação da Indústria 4.0, empresas de todos os portes estão revisando seus processos de conferência, inventário, recebimento e expedição. Nesse contexto, os coletores de dados – também chamados de computadores móveis Android ou mobile computers – deixaram de ser um “acessório” e passaram a ser ponto central da operação.

Quando chega a hora de definir o padrão tecnológico, uma pergunta aparece em praticamente todos os projetos de TI e logística: “Zebra ou Honeywell: qual coletor de dados é melhor para o meu cenário?” Este artigo foi preparado justamente para responder essa dúvida de forma técnica, porém prática, pensando em projetos com ERP/WMS, operações de CD, indústria, varejo e last mile.

Visão geral do mercado de coletores de dados

O segmento de AIDC (Automatic Identification and Data Capture) é dominado globalmente por poucos fabricantes com grande capacidade de inovação e presença em projetos corporativos. Entre eles, Zebra Technologies e Honeywell se destacam como referências em coletores de dados corporativos Android, leitores de código de barras, impressoras de etiquetas e soluções de mobilidade crítica.

Em termos práticos, isso significa que:

• Ambas as marcas têm linha completa de coletores de dados, desde modelos tipo “smartphone corporativo” até terminais ultra robustos em formato pistola, ideais para armazenagem, cross-docking, picking e inventário.
• Os equipamentos Zebra e Honeywell são amplamente suportados por softwares de gestão de armazém (WMS), ERP (como TOTVS, SAP, Oracle, Protheus, Datasul) e soluções de logística no Brasil.
• Há uma grande base instalada em centros de distribuição, operadores logísticos, indústria automotiva, farmacêutica, alimentos & bebidas, atacado distribuidor e varejo.

Ou seja: não existe “marca errada” entre Zebra e Honeywell do ponto de vista de maturidade e presença de mercado. A pergunta mais importante passa a ser: qual fabricante oferece o melhor encaixe técnico e operacional para a sua realidade específica?

Diferenciais da Zebra em coletores de dados

A Zebra é muito forte em cenários onde a experiência do operador, a facilidade de uso e a padronização global são fatores críticos de sucesso. Nos últimos anos, a fabricante vem consolidando um portfólio baseado em Android Enterprise com foco em usabilidade, performance e integração.

• Design próximo ao smartphone: linhas como TC21/TC26, TC22/TC27 e TC53/TC58 adotam o formato de coletor tipo smartphone corporativo, com telas maiores, interface moderna e botões laterais configuráveis. Isso reduz significativamente a curva de aprendizado, agiliza treinamentos e facilita a adoção por equipes com alto giro de funcionários.
• Família de coletores em formato pistola: modelos como MC3300, MC3300x, MC33/MC34 e MC9300 foram projetados para armazenagem de médio e alto volume. Eles combinam empunhadura tipo pistola, motores de leitura de longo alcance, teclados físicos opcionais e alta robustez mecânica, ideais para picking, inventário e conferência de carga.
• Ecossistema Zebra DNA: ferramentas como Mobility DNA, Enterprise Browser, StageNow, Workstation Connect e soluções de analytics e gerenciamento ajudam TI a configurar, bloquear, atualizar e monitorar coletores em escala, reduzindo retrabalho de configuração manual e aumentando a segurança.
• Integração com ERP e WMS usados no Brasil: a Zebra tem integração consolidada com TOTVS, SAP, Oracle, Senior, Bling, Sankhya e WMS proprietários. Isso inclui uso de clientes telnet, aplicativos em Android nativo, web apps e aplicações emulation/green screen.
• Inovação constante e roadmap sólido: as linhas mais recentes já trazem recursos como Wi-Fi 6/6E, Bluetooth 5.x, NFC corporativo, câmeras de alta resolução, leitura de códigos 1D/2D em qualquer direção e suporte estendido a versões do Android (Android 11, 13, 14 e roadmap futuro).

Em resumo, a Zebra costuma ser percebida como a marca que oferece um equilíbrio muito forte entre experiência do usuário, padronização global, suporte de software e disponibilidade de modelos para diferentes perfis de operação.

Diferenciais da Honeywell em coletores de dados

A Honeywell, por sua vez, é muito associada a cenários de alta criticidade, ambientes agressivos e operações que exigem durabilidade extrema e ciclos de vida muito longos. Sua linha de coletores Android combina robustez e foco em manutenção previsível.

• Durabilidade e robustez extrema: famílias como CK65, CK62 (legado), Dolphin CK, ScanPal e outros modelos foram projetados para suportar quedas repetidas em concreto, vibração, poeira, umidade e variação térmica. São terminales comuns em indústrias químicas, farmacêuticas, alimentícias e centros de distribuição de grande porte.
• Ciclos de atualização de software prolongados: a Honeywell se destaca por políticas de suporte estendido de Android, permitindo manter o mesmo hardware em produção por muitos anos, com atualizações de segurança e correções críticas. Isso é especialmente valioso em empresas que prezam por padronização de parque e ciclos de investimento mais longos.
• Ergonomia industrial clássica: muitos modelos Honeywell oferecem teclados físicos alfanuméricos ou numéricos, gatilho dedicado, empunhadura reforçada e baterias de alta capacidade, com autonomia que pode ultrapassar um turno de 24 horas em determinados cenários configurados corretamente.
• Leitores otimizados para ambientes críticos: motores de leitura de alto desempenho, com foco em códigos danificados, sujos, rasgados ou com impressão ruim, aumentam a produtividade em ambientes onde a qualidade da etiqueta nem sempre é ideal.
• Presença forte em segmentos específicos: a Honeywell é muito presente em logística pesada, transportes, agronegócio, petroquímica, utilities e grandes CDs industriais, onde a robustez física e a previsibilidade do ciclo de vida do equipamento são fatores decisivos.

Em resumo, a Honeywell é frequentemente a preferida em ambientes de missão crítica, em que o coletor de dados é visto como um ativo industrial de longo prazo e não apenas como um dispositivo móvel de TI.

Zebra vs Honeywell: critérios técnicos para escolher o coletor de dados

Na prática, a escolha entre coletor Zebra ou Honeywell não deve ser baseada em preferência pessoal, mas em critérios técnicos e de negócio. Abaixo, alguns pontos que vale analisar com atenção em qualquer projeto de automação com coletores de dados:

1. Perfil da aplicação e ambiente de trabalho

• Logística de CD, e-commerce, varejo e last mile:
  Aqui, a experiência do operador, a integração com aplicativos Android e a facilidade de treinamento pesam muito. É comum vermos coletores Zebra TC22/TC27, TC26 ou TC53/TC58 como padrão, muitas vezes combinados com modelos em formato pistola como MC3300x ou MC34 para armazenagem.
• Indústria pesada, química, farmacêutica e ambientes agressivos:
  Se o ambiente tem poeira, umidade, variação térmica, altura de prateleiras e exposição a químicos, coletores Honeywell CK65, CK62 ou equivalentes costumam ser muito competitivos pela robustez e autonomia.

2. Integração com sistemas (ERP, WMS, TMS e MES)

Outro ponto-chave é o modelo de integração de software. Perguntas que ajudam a definir o fabricante:

• Seu WMS/ERP já possui aplicativos homologados ou layouts específicos para Zebra ou Honeywell?
• O uso principal será via app Android nativo, cliente web, telnet/host emulado ou RDP?
• É necessário gerenciar remotamente dezenas ou centenas de coletores (configuração, atualização e bloqueio de apps)?

Tanto Zebra quanto Honeywell oferecem ferramentas de MDM (Mobile Device Management) e de controle corporativo, mas a escolha final pode ser influenciada por:

• Ferramenta de MDM já adotada (SOTI, Ivanti, VMware, Microsoft Intune etc.);
• Bibliotecas e SDKs já disponíveis para o seu fornecedor de software;
• Frameworks de desenvolvimento mobile já utilizados internamente.

3. Ciclo de vida, suporte e TCO (custo total de propriedade)

O preço de compra é apenas uma parte da equação. Para tomada de decisão profissional, é importante olhar o custo total de propriedade (TCO) ao longo de 3, 5 ou 7 anos:

• Ciclo de suporte de Android: quantas versões de sistema o modelo suporta oficialmente? Há garantia de patches de segurança por vários anos?
• Disponibilidade de peças e baterias: é possível manter um parque padronizado por vários anos sem precisar trocar modelo no meio do caminho?
• Serviços de manutenção: o fabricante oferece contratos de serviço (Service Contracts / Care) que cubram danos acidentais, troca rápida e suporte prioritário?

Em linhas gerais:

• Zebra costuma se destacar por linhas muito modernas, forte foco na experiência do usuário e um ecossistema de parceiros amplo, o que traz excelente TCO em operações com alto giro e forte dependência de integração com sistemas.
• Honeywell ganha pontos em projetos que exigem ciclos de vida muito longos, robustez mecânica extrema e previsibilidade de suporte, especialmente em ambientes agressivos.

4. Estrutura da equipe e curva de aprendizado

Empresas com alto giro de operadores, terceirização de mão de obra ou sazonalidade (Black Friday, Natal, safra) tendem a valorizar coletores com interface mais amigável, próximos ao uso de um smartphone. Nesses casos, Zebra TC22/TC27, TC26, TC53/TC58 acabam entregando ganhos importantes de tempo de treinamento.

Já operações com times estáveis, perfis técnicos e forte cultura industrial podem se beneficiar de terminais Honeywell com teclados físicos, ergonomia tradicional de armazém e autonomia de bateria prolongada, especialmente quando há processos muito intensivos em digitação.

Dica prática: como comparar na hora de montar o projeto

Uma forma simples de usar este conteúdo como “prompt mental” na tomada de decisão é responder, para cada operação:

• Onde o coletor será usado? Armazém, pátio, produção, loja, campo?
• Qual é a prioridade máxima? Experiência do operador, robustez extrema, ciclo de vida longo, custo inicial reduzido?
• Com quais sistemas ele precisa conversar? ERP, WMS, TMS, aplicativos próprios?
• Como está o suporte no Brasil? Há parceiro especializado que consegue apoiar na escolha, implantação e pós-venda?

A partir dessas respostas, o próximo passo é montar uma matriz Zebra x Honeywell com 2 ou 3 modelos de cada fabricante e comparar itens como:

• Processador, memória RAM e armazenamento;
• Tipo de leitor (standard range, mid-range, long range) e performance em códigos 1D/2D;
• Grau de proteção (IP), resistência a queda e temperatura de operação;
• Autonomia de bateria, troca quente (hot swap) e tempo de recarga;
• Versões de Android suportadas e roadmap de atualização;
• Preço de aquisição, contratos de serviço e peças de reposição.

Conclusão: Zebra ou Honeywell – qual é “melhor” para o seu projeto?

A pergunta “qual coletor é melhor, Zebra ou Honeywell?” não tem uma resposta única. Do ponto de vista técnico, as duas marcas entregam equipamentos de classe mundial, projetados para uso profissional e plenamente preparados para integrar projetos de logística, indústria, varejo e serviços.

O ponto chave é entender que a escolha não é sobre “vencedor x perdedor”, mas sobre encaixe com a realidade da sua operação:

• Se o foco é experiência de uso, integração rápida com sistemas, padronização global e interface próxima a um smartphone, os coletores Zebra tendem a ter uma leve vantagem.
• Se a prioridade é robustez máxima, operação em ambientes extremos e ciclos de vida muito longos com alto controle de TCO, os coletores Honeywell geralmente se destacam.

Em muitos projetos, a solução ideal é inclusive combinar fabricantes e formatos (smartphones robustos, pistola, veículos, etc.), desde que haja um integrador capaz de orquestrar tudo isso com o ERP, WMS e processos de negócio.

Se você está avaliando Zebra vs Honeywell para seu próximo projeto de coletores de dados, vale reunir: volume de leituras, ambientes, turnos, sistemas envolvidos e roadmap de crescimento. Com essas informações em mãos, um parceiro especializado consegue montar propostas comparativas e dimensionar qual fabricante e qual linha de produtos trazem o melhor equilíbrio entre custo, desempenho e risco operacional.

Atendimento

Precisa comparar modelos específicos Zebra e Honeywell para o seu projeto (por exemplo, TC22 vs EDA52, MC34 vs CK65 ou TC53 vs CT47)? Envie um resumo da sua operação para que um especialista possa ajudar a dimensionar corretamente o parque de coletores de dados, já considerando integração com sistemas, SLA e crescimento futuro.