Na entrega, o comprovante digital vale mais que o canhoto de papel: ele registra quem recebeu, quando e onde, e chega ao sistema da empresa na hora. Este guia mostra o que registrar, qual equipamento usar e como montar a operação em transportadoras, operadores logísticos e frotas próprias.
Coletor smartphone
Lê o código, colhe a assinatura e tira a foto. Modelos sugeridos:
Impressora portátil
Imprime o recibo na hora, quando o cliente exige via em papel. Modelos sugeridos:
Aplicativo de entrega
Junta os dados e envia o comprovante ao sistema da empresa. Veja os guias:
Por que trocar o canhoto de papel
O papel costuma gerar três problemas: o canhoto demora dias para voltar, a assinatura nem sempre é legível e fica difícil resolver a discussão sobre "entregue ou não entregue". Com um coletor no formato smartphone, o motorista faz tudo no próprio aparelho e o escritório vê o resultado em tempo real.
O que registrar em cada entrega
Um bom comprovante digital reúne cinco informações, capturadas pelo mesmo aparelho em poucos segundos: a leitura do código de barras do volume ou da nota, a assinatura na tela (ou nome e documento de quem recebeu), uma foto do local ou da mercadoria, a localização por GPS e a data e hora, registradas automaticamente.
O aplicativo de entrega, do roteirizador ou do sistema da empresa, é quem junta esses dados. O coletor precisa ter leitor de código de barras, câmera, GPS e conexão móvel; isso define a escolha do equipamento.
Qual coletor usar na rua
Para o motorista, o formato smartphone costuma ser o mais prático: cabe no bolso, tem tela sensível ao toque para assinatura e foto e roda Android. Os modelos abaixo são robustos e têm leitor de código de barras integrado. Antes de fechar, confirme com o fornecedor do seu aplicativo de entrega que o modelo é compatível.
Um ponto que muda a escolha: o Zebra TC22 usa Wi-Fi e não tem rede celular 4G/5G. Para entrega na rua, onde não há Wi-Fi, o TC27 é a versão com 4G/5G; o TC22 serve melhor dentro de pátios e centros de distribuição. Nos demais modelos, confira na ficha do fabricante se há chip de dados. Veja também a bateria para um dia inteiro de rota e a resistência a queda e chuva.
Comprovante impresso na hora: impressora portátil ZQ521
Nem todo cliente aceita só o comprovante digital. Algumas operações precisam deixar uma via impressa, como recibo, etiqueta de volume ou comprovante da entrega. Para isso, o motorista leva uma impressora portátil junto com o coletor.
A Zebra ZQ521 é uma impressora portátil de etiquetas e recibos, feita para uso na rua. Ela se conecta ao coletor sem fio: o motorista lê o volume, o cliente assina na tela e o aplicativo imprime o comprovante, tudo na mesma tela. Confirme na ficha do fabricante a largura de impressão e a conexão, e se o seu aplicativo tem suporte a essa impressora.
Sem sinal, integração e gestão dos aparelhos
Em estradas, galpões e condomínios o sinal cai, então o aplicativo precisa guardar o comprovante no aparelho e enviar quando a conexão voltar; pergunte isso ao fornecedor antes de comprar. O comprovante só ajuda se chegar ao roteirizador, ao TMS ou ao ERP, e o guia de integração com WMS/ERP explica as opções. Com vários coletores na rua, também é preciso atualizar, bloquear e configurar todos de forma central (MDM); o guia de Android corporativo, segurança e MDM traz o básico.
Resumo comparativo
Checklist antes de comprar
| Ponto | O que confirmar |
|---|---|
| Aplicativo | Roda em Android e funciona no modelo escolhido |
| Equipamento | Leitor, câmera, GPS e 4G/5G (TC27, por exemplo) |
| Bateria | Aguenta um dia inteiro de rota |
| Sem sinal | O aplicativo guarda o comprovante e envia depois |
| Integração | O comprovante chega ao roteirizador, TMS ou ERP |
| Via impressa | Se necessária, o aplicativo imprime na ZQ521 |
| Gestão | Há plano para atualizar e bloquear os aparelhos (MDM) |
Perguntas frequentes
Qual coletor é melhor para entrega: smartphone ou pistola?
Para quem anda a pé ou de veículo e precisa de assinatura e foto, o formato smartphone costuma ser mais prático. A pistola faz mais sentido dentro do armazém, na conferência e no picking.
Preciso de impressora portátil?
Só se o seu cliente exige uma via impressa. Se o comprovante digital basta, o coletor sozinho resolve.
Posso usar um celular comum?
Pode, mas aparelhos de consumo costumam não ter leitor de código de barras de alto desempenho nem a resistência de um coletor industrial, e quebram mais no uso diário.
A Codeprint ajuda a escolher?
Sim. Conte como é a sua rota e o seu aplicativo, e indicamos o modelo mais adequado. A Codeprint é revenda autorizada Zebra e Honeywell; reparo e garantia de hardware ficam a cargo do fabricante, acionado via nota fiscal de compra.
Guia completo pra salvar, imprimir ou compartilhar com o time.
Conte como é a sua rota e indicamos o coletor e a impressora certos para a sua operação.
Veja também: Transporte e Frota, Comprovação de Entrega, a coleção de coletores de dados, o Zebra ZQ521 e a página de contato.