A Codeprint Tecnologia da Informação Ltda. ("Codeprint", "nós"), inscrita no CNPJ sob o nº 07.305.598/0001-76, com sede na Alameda Professor Lucas Nogueira Garcez, 3965, Sala 02, Jardim Paulista, Atibaia/SP, CEP 12947-000, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais de quem visita o site www.codeprint.com.br e fala com a nossa equipe. Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: ao solicitar uma cotação, falar conosco pelo WhatsApp, e-mail, telefone ou formulário, ou ao assinar nossa lista de novidades, podemos coletar nome, cargo, e-mail, telefone, razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço de entrega e de cobrança, e as informações sobre os equipamentos que você procura.

Dados de navegação: ao visitar o site, coletamos automaticamente informações como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso (por exemplo, uma busca no Google ou um anúncio).

Dados de conversas: as mensagens trocadas com a nossa equipe pelo WhatsApp, e-mail ou telefone podem ser registradas para dar continuidade ao atendimento.

2. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas dúvidas e elaborar propostas comerciais e cotações;
• Emitir pedidos, faturamento, notas fiscais e organizar a entrega;
• Prestar suporte, atender garantias, trocas e devoluções;
• Enviar comunicações comerciais e técnicas, quando você tiver autorizado, e você pode deixar de receber quando quiser;
• Entender como o site é usado para melhorar o conteúdo, o atendimento e os anúncios;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Exercer nossos direitos em caso de disputa.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base na LGPD, principalmente para: a execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (como cotações e propostas), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse da Codeprint (por exemplo, melhorar o site e manter relacionamento comercial com empresas), e o seu consentimento, quando ele for necessário.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário com:

• Fabricantes e distribuidores parceiros, para cotar preços, prazos e disponibilidade de equipamentos solicitados por você;
• Transportadoras e operadores logísticos, para a entrega;
• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como a plataforma da loja virtual (Shopify), ferramentas de atendimento por WhatsApp, sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), ferramentas de e-mail e de análise de acessos (como o Google Analytics e o Google Ads);
• Contadores, assessores e autoridades, quando exigido por lei.

Esses prestadores só podem usar os dados para nos atender e devem proteger as informações. Alguns deles podem estar localizados fora do Brasil, e nesses casos adotamos as garantias previstas na LGPD.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies, que são pequenos arquivos guardados no seu navegador, para fazer o site funcionar, lembrar suas preferências, medir audiência e personalizar anúncios. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, mas algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir obrigações legais. Por exemplo, documentos fiscais e comerciais devem ser mantidos pelos prazos previstos na legislação. Depois desse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem os compartilhamos; retirar o consentimento; e se opor a um tratamento. Para exercer esses direitos, escreva para atendimento@codeprint.com.br. Se achar necessário, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.

9. Links de terceiros

O site pode ter links para outros sites (por exemplo, o Google). Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por suas políticas de privacidade.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data da última atualização estará sempre no início do texto.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados pessoais? Fale com a gente: